Гарантия на skoda octavia a7

Компания Skoda предоставляет на все свои новые автомобили, приобретенные на территории России, двухлетнюю гарантию без ограничения пробега с момента покупки (даты, указанной в сервисной книжке автомобиля) у официального дилера Skoda. Данная гарантия покрывает любые неисправности, появившиеся по вине завода-изготовителя, эти неисправности могут быть устранены у любого официального дилера Skoda, вне зависимости от того, где был куплен автомобиль (имеются ввиду только официальные дилеры).

Если вы приобрели оригинальные детали или аксессуары Skoda Auto у официального дилера, то на них так же распространяется двухлетняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки и установки этой детали только у официального дилера. При этом те детали, которые были установлены при гарантийном (бесплатном) ремонте, покрываются гарантией только до окончания срока основной гарантии на автомобиль.

Для модели Skoda Octavia компания предлагает 12-летнюю гарантию от сквозной коррозии без ограничения пробега. При этом на лакокрасочное покрытие кузова действует только 3-х летняя гарантия.

Гарантия мобильности (Skoda Assistance)

Кроме всего прочего компания предлагает своим клиентам гарантию мобильности, которая предоставляет всем владельцам новых автомобилей Skoda бесплатную техническую помощь на дорогах, эвакуацию и некоторые другие услуги в течение всего срока основной двухлетней гарантии на автомобиль, при выполнении прочих условий гарантийного соглашения.

Важные примечания к гарантийным положениям

Стоит понимать, что описанные положения гарантии не распространяются на детали, которым присущ естественный износ в результате эксплуатации автомобиля, например, тормозные колодки и диски, лампы накаливания, фильтры, щетки стеклоочистителей, шины и тому подобное. При этом существует ряд исключений, при которых вам может быть частично или полностью отказано в гарантийном ремонте, такие как:

1. Использование некачественных расходных и горюче-смазочных материалов, а так же неоригинальных деталей и аксессуаров Skoda, в том числе тюнинг;
2. Излишняя перегрузка и неправильная эксплуатация (в том числе использование автомобиля для обучения вождению, а так же участия в ралли и гонках);
3. Частичное или полное погружение автомобиля в воду, которое привело к появлению коррозионных повреждений;
4. Использование некачественного топлива, не соответствующего установленным стандартам Российской Федерации и рекомендациям компании Skoda;
5. Несоблюдение прочих правил и условий эксплуатации, техобслуживания и надлежащего ухода за автомобилем, регламентированного правилами компании Skoda;
6. Выход из строя агрегатов и повреждения полученные в результате ДТП, а так же других внешних воздействий (отскочившие камни, песок, гравий, химическое и иное воздействие) или стихийных бедствий.

Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.

ВИДЫ ГАРАНТИИ

ŠKODA AUTO a.s. и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» соответственно предоставляют гарантию изготовителя на каждый проданный автомобиль. Изготовителем установлен общий Гарантийный срок на автомобили ŠKODA — 2 (два) года без ограничения пробега.

На автомобили ŠKODA RAP >

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.

2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.

3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.

4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.);

2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;

3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;

4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);

5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;

6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;

7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;

8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.

9. Дорожно-транспортное происшествие;

10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

Мы благодарны вам за выбор автомобиля марки SKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.

Виды гарантии

Гарантия на новый автомобиль

SKODA AUTO a.s. и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» соответственно предоставляют гарантию изготовителя на каждый проданный автомобиль. Изготовителем установлен общий гарантийный срок на автомобили SKODA — 2 (два) года без ограничения пробега.

На автомобили SKODA Rapid, произведенные на территории Российской Федерации, начиная с 1 января 2016 года, изготовителем предоставляется гарантия качества на срок 3 (три) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в течение первых 2-х (двух) лет эксплуатации условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега. Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных дилеров SKODA на территории Российской Федерации и предназначенные для использования на российском рынке.

Гарантийный срок на элементы, детали и комплектующие, поставляемые с автомобилем, но не входящие в его комплектацию (кроме тех, на которые гарантийные обязательства не распространяются согласно перечню, приведенному в сервисной книжке) истекает одновременно с гарантийным сроком на автомобиль.

Гарантия на детали и аксессуары

Гарантийный срок на оригинальные детали и аксессуары SKODA составляет 2 года без ограничения пробега и начинается в день передачи (продажи) детали официальным дилером или в день установки детали или аксессуара дилером на автомобиль.

Гарантия от сквозной коррозии

На отсутствие сквозной коррозии, на новые автомобили, предоставляется гарантия 12 лет без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На отсутствие производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова распространяется гарантия 3 года без ограничения пробега.

Важные примечания

1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
4. Компания SKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером SKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

• неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.);
• автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
• использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией SKODA AUTO;
• на автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией SKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
• владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
• полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
• несоблюдение правил компании SKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
• выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании SKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
• дорожно-транспортное происшествие;
• автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.

ŠKODA Assistance: гарантия мобильности

SKODA AUTO Россия заботится о своих клиентах, мы предусмотрели для владельцев автомобилей SKODA техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока автомобиля.

Техническая консультация

 8 (800) 555-01-01
(звонок по России бесплатный)

 8 (495) 642-80-80
(телефонный номер для звонков из-за границы)

Вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует ваше сообщение по указанному вами телефону (родным, знакомым и т. п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую и др.)

Техническая помощь

В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации вам будет максимально быстро предоставлена помощь мобильной группы технических специалистов, которая сможет выполнить на месте:

• подзарядку аккумулятора;
• запуск двигателя;
• замену колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии), доставку колеса в шиномонтаж и обратно (при отсутствии запасного колеса или в случае повреждения двух или более колес);
• вскрытие автомобиля при утере ключей или их закрытии в автомобиле;
• подвоз топлива в объеме до 10 литров (кроме газового), при этом стоимость самого топлива оплачивает клиент.

Эвакуация автомобиля

При более серьезных неисправностях, когда ваш автомобиль обездвижен, попал в ДТП, был ошибочно заправлен топливом, не предназначенным для данного автомобиля, или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального дилерского центра SKODA.

Подменный автомобиль

Если автомобиль обездвижен и ремонт невозможно выполнить в день обращения, вам может быть предоставлен подменный автомобиль SKODA на срок до 5-ти дней.

Если неисправность не может быть устранена в день обращения к официальному дилеру, то SKODA AUTO Россия может предоставить вам и вашим попутчикам возможность переночевать в гостинице или добраться за отремонтированным автомобилем к дилерскому центру SKODA.

Территория предоставления услуг — Российская Федерация.

Программа «SKODA Assistance» не действует в следующих случаях:

• внешнего воздействия (кража, возникновение сколов и т.д.);
• занятия клиентом автоспортом, участия в спортивных соревнованиях или соответствующих тестовых заездах или состязаниях любого рода;
• действия обстоятельств непреодолимой силы (война, революция, восстания и беспорядки, разбои, терроризм, криминальные действия, забастовки, землетрясения или другие стихийные бедствия), а также природных и экологических явлений (смолистые осадки деревьев, град, шторм, молнии, сильные ливни), конфискация или действия властей по принуждению, запреты органов власти, пиратство, взрывы предметов, пожары, а также ядерные или радиоактивные воздействия;
• повышенной нагрузки на автомобиль или невыполнения регулярного техобслуживания у дилерских центров SKODA;
• нарушения условий эксплуатации автомобиля, в частности, указанных в инструкции по его эксплуатации;
• естественного износа деталей, в том числе и ускоренного, если он вызван внешними воздействиями (дефектами дорожного покрытия, стилем вождения, условиями хранения и эксплуатации и др.);
• внесения изменений в конструкцию автомобиля;
• нахождения клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Все условия программы можно уточнить у вашего дилерского центра SKODA или по телефону горячей линии: 8 (800) 555-01-01 (звонок по России бесплатный).

Запишитесь на сервис

Вы можете записаться на техническое обслуживание или кузовной ремонт. А также обратиться к нам по любой, волнующей вас проблеме.